Cập nhật ngày 06/11/2026. Tổng hợp từ 71 ảnh JPG tại kho tư liệu FITTIPS. Số ảnh trong ghi chú tra theo mục lục cuối tệp. Đây là kho tham chiếu để xây SOP và kế hoạch 90 ngày, với các cách làm và thuật ngữ giữ theo tài liệu nguồn.
1. Hai lộ trình và ba bộ quy trình
- Hội viên trải nghiệm và được chăm sóc trong 30 ngày. Có thể tiếp tục là khách hàng, tiếp tục sinh hoạt nhóm hoặc chủ động tìm hiểu vai trò thành viên kinh doanh.
- Thành viên mới học và thực hành công việc dưới sự kèm cặp của người bảo trợ. Ảnh 28 đặt việc chia sẻ kế hoạch 90 ngày ở mốc thành viên/MAP T1. Ảnh 29 ghi “thực hành 90 ngày” sau Cơ bản 1–2. Hai mốc này cần được phân biệt khi xác định ngày bắt đầu.
- 6 bước vận hành NDD (17, 30–31) gồm mời khách qua DMO → tìm nhu cầu, khảo sát/đo và tư vấn 15 phút → chăm sóc 30 ngày → theo dõi và tuyên dương → giải thích lựa chọn thành viên → chia sẻ cơ hội kinh doanh với người quan tâm.
- 12 bước bảo trợ hội viên (35, 38) là danh sách kỹ năng. (1) dùng thiết bị đo, (2) tính lượng mỡ thừa theo tài liệu, (3) tính “con số kỳ diệu”, (4) lên bữa ăn gợi ý, (5) trình bày 5 Talking Points, (6) pha trà, xay shake, rửa cốc, (7) hướng dẫn lại cho 2–3 người theo nguồn, (8) kể câu chuyện bản thân, (9) viết kịch bản 15 phút, (10) hiểu 9 quyền lợi thành viên, (11) viết và gửi hồ sơ, (12) học đạo lý kinh doanh. Kiểm tra cơ sở chuyên môn và chính sách trước khi chuyển các mục 1–4 và 10–11 thành bài thực hành.
- 8 bước bảo trợ thành viên kinh doanh (36) gồm làm quen → hẹn gặp → mời đến NDD → gặp người có hoàn cảnh tương đồng → theo Vòng tròn thành công → bảo trợ đồng hành theo cam kết → thực hành quy trình tại nhóm → khai trương và hỗ trợ vận hành nếu đủ điều kiện.
2. Vòng tròn thành công và các phiên bản
- Ảnh 1, 13 ghi B1 khách hàng → B2 Đại sứ sức khỏe → B3 HOM dinh dưỡng/kinh doanh → B4 thành viên (MAP 1) → B5 ngày định hướng → B6 HLHG cơ bản (MAP 2) → B7 thực tập NDD → B8 GSV dự bị, kiêm đồng vận hành → B9 lớp Hạt giống → B10 thi Hạt giống → B11 đăng ký NDD → B12 mở NDD, MAP 3/hoàn thành GSV. MAP 2 nhấn vào DMO, chăm sóc khách, xây dựng và đào tạo hệ thống.
- Ảnh 28 đặt thành viên và MAP T1 ở B3, định hướng ở B4, HLHG ở B5, thực hành/MAP T2 ở B6, học và thi Hạt giống ở B7–8, đăng ký và mở nhóm ở B9–10, huấn luyện GSV ở B11.
- Ảnh 29, 44 thêm bước yêu sản phẩm/yêu nhóm trước Đại sứ, tách Cơ bản 1 và 2. Ảnh 44 đặt đăng ký thành viên ở B5/MAP T1, thực hành và gửi khách ở B8, QSP/GSV dự bị ở B9/MAP T2, Hạt giống ở B10–11 và GSV/mở nhóm ở B12/MAP T3. Ảnh 29 ghi thực hành 90 ngày ở B8. “350 điểm/PP” xuất hiện trong hai ảnh, lưu để đối chiếu chính sách.
- Khung học 4 bước (15) gồm Học Ăn → Học Nói → Học Gói → Học Mở. Khi xây quy trình, dùng tên năng lực và đầu ra để đối chiếu giữa các sơ đồ. Cần xác nhận phiên bản áp dụng trước khi chốt số bước, MAP và chuẩn chuyển giai đoạn.
3. Chăm sóc hội viên 30 ngày
| Mốc | Nội dung trong nguồn |
|---|---|
| Ngày 1–3 | Chào đón, hỏi mục tiêu và hướng dẫn cách sinh hoạt, ký sổ, pha trà/xay shake, rửa cốc, ghi nhật ký. Ngày 3 hướng dẫn tự đo và ghi sổ theo dõi. |
| Ngày 3–5 | Mời hội viên tự nguyện chia sẻ một điều học được. Tuyên dương nỗ lực, hỏi điều có thể làm tốt hơn cho ngày mai. |
| Ngày 7–10 | Tài liệu đề cập thăm gia đình và tìm hiểu thói quen sinh hoạt. Khi soạn SOP, hẹn trước, nói rõ mục đích và xin phép thu thập thông tin. |
| Ngày 10 | Xem lại nhật ký và cảm nhận, đo lại khi có đồng ý, ghi nhận tiến bộ, thống nhất bước kế tiếp. Tài liệu cũ gắn mốc này với giới thiệu Protein, hóa đơn và cập nhật bữa ăn gợi ý. |
| Ngày 11–20 | Tiếp tục 10 chủ đề dinh dưỡng, giao lưu hoặc tham quan nhóm/công ty, HOM dinh dưỡng, xem Seed to Feed sau bài 13 theo nguồn. Luyện kể chuyện, tiệc trà, xin phản hồi, có thể giới thiệu chương trình Đại sứ sức khỏe cho người muốn tham gia. |
| Ngày 21–30 | Chia sẻ bài 21, chuyên đề 17 về quyền lợi theo nguồn, hỏi nguyện vọng duy trì sinh hoạt hoặc tìm hiểu kinh doanh. Với người quan tâm, có thể giới thiệu HOM kinh doanh, ngày định hướng và nhánh đào tạo tiếp theo. |
Nguồn 2–8, 10, 22–27, 34. Poster Đại sứ sức khỏe ghi điều kiện chia sẻ trải nghiệm và giúp 2 hội viên mới, cùng các hình thức ghi nhận như chứng nhận, tiệc, quà và chia sẻ chuyên đề. Mốc “5 chân dung người thân/người quen” trong 10 ngày đầu là chỉ tiêu của tài liệu, cần xác nhận trước khi dùng và chỉ lưu dữ liệu khi có đồng ý.
Khung câu chuyện bản thân (27) gồm hoàn cảnh trước khi đến nhóm, điều học được hoặc đã thay đổi, kết quả thật, cảm nhận, lời nhắn cho người giới thiệu, người muốn cảm ơn thêm và thông điệp muốn gửi. Việc chia sẻ trước nhóm hoặc dùng ảnh/câu chuyện ra bên ngoài cần có sự đồng ý riêng.
4. Công việc hằng ngày và kịch bản thực hành
- DMO và lời mời (16, 37, 43, 46–49, 70). Thực hành quan sát, chào hỏi, lắng nghe, xin phép kết nối, ghi nhận nhu cầu và thống nhất thời điểm liên hệ lại. Các kênh trong nguồn gồm người quen, kết nối mới, mạng xã hội, trò chuyện 1–1/2–1, “Dùng–Đeo–Nói”, đi bộ và trò chuyện, tiệc trà và sự kiện. Mẫu khảo sát hỏi về người chuẩn bị bữa cơm, thói quen ăn uống và sinh hoạt. Nếu điều chỉnh mẫu, nói rõ đơn vị thực hiện và mục đích liên hệ.
- Tư vấn 15 phút (18–20, 53–55). Chào và giới thiệu ngắn, hỏi nhu cầu/mục tiêu và điều khách từng thử, xin phép đo nếu phù hợp, giải thích giới hạn của chỉ số, trình bày lựa chọn và chi phí, thống nhất bước tiếp theo. Khung “Bạn–Bàn–Bán” phân bổ phần lớn thời gian để tạo kết nối và lắng nghe. Với băn khoăn về giá, thời gian hoặc thành phần, xác nhận điều khách đang lo rồi cung cấp thông tin có căn cứ và tôn trọng quyết định.
- Tiệc trà nhanh (11–12, 26). Sáu phần gồm hỏi nhu cầu, hỏi cách hiểu về sức khỏe, gợi mở yếu tố ảnh hưởng, bàn thực trạng ăn uống, trao đổi hệ quả và kết thúc bằng bước tiếp theo tự nguyện. Có thể thực hành phân vai người đón khách, người chia sẻ và người theo dõi sau buổi.
- Ca vận hành (39). Đại Bàng điều phối, phân công, chào đón, kiểm soát bữa ăn/thu tiền và sự kiện. Cú Mèo phụ trách chuyên môn trong phạm vi được đào tạo, hướng dẫn hội viên mới, theo dõi và huấn luyện thực hành. Bồ Câu phụ trách vệ sinh, trật tự, thao tác chuẩn bị và hỗ trợ ghi nhận. Khi giao ca, xác định ai trực tiếp làm, ai quan sát và ai xác nhận đã đạt.
- Văn hóa (32, 34, 40–41). Bốn giá trị gốc là yêu thương, biết ơn, cộng đồng và tôn trọng. Các hành vi có thể quan sát gồm đúng giờ, báo tin đúng và kịp thời, chịu trách nhiệm, giữ cam kết, hợp tác, minh bạch tiền và sản phẩm, chủ động tìm giải pháp, thường xuyên học và phản hồi. Hai bản “7 nguyên tắc vàng” đề cập trải nghiệm trước bán lẻ, tôn trọng người bảo trợ, theo dõi và ghi nhận, phí sinh hoạt, HOM trước đăng ký, bảo trợ không lợi dụng và phát triển bản thân. Chính sách cụ thể cần kiểm tra lại.
5. Bảo trợ, đào tạo và sự kiện
- Xử lý băn khoăn khi mời tìm hiểu cơ hội hợp tác (ảnh bổ sung ngoài bộ 71 ảnh). Bốn tình huống gồm chưa có thời gian, sợ không làm được, thấy mình không hợp bán hàng và băn khoăn về bán hàng đa cấp. Kịch bản thực hành nằm ở Kỹ năng 06 của Sổ tay, dành cho cuộc trao đổi về công việc kinh doanh. Ảnh gợi ý buổi tìm hiểu 45 phút. Cần đối chiếu chính sách Herbalife Việt Nam đang áp dụng trước khi nêu mốc hoàn trả 12 tháng và các điều kiện liên quan. Ảnh nguồn bổ sung ngày 06/11/2026.
- Chương trình thành viên mới (33) gồm hiểu sản phẩm, kế hoạch trả thưởng, các bộ quy trình vận hành/bảo trợ/Vòng tròn thành công, câu hỏi coach, Talking Points, tiệc trà và chia sẻ cơ hội kinh doanh. Ảnh 50–51 gợi ý kiểm tra thời gian có thể dành cho công việc, mục tiêu làm thêm hay chuyên nghiệp, rồi lập kế hoạch tháng với người bảo trợ.
- Năm kế hoạch leader cùng làm với thành viên (50–51) gồm DMO/mời khách, bảo trợ tầng 1, tham dự sự kiện, đạt chuẩn chương trình khuyến mãi và phát triển cấp bậc (đổi pin). Đầu ra được nhắc tới gồm nhóm khách đầu tiên, tiệc trà đầu tiên, hỗ trợ thành viên đầu tiên, hiểu và thực hành quy trình. Các số 5 khách đầu tiên, 20–30 khách, 3–10 cuộc trò chuyện/ngày trong ảnh 37/50–51 là ví dụ từ nguồn, cần hiệu chỉnh theo lịch làm việc và dữ liệu thực tế.
- Công thức 5–5–6–4 (37). Năm nhóm công việc là trải nghiệm sản phẩm, tìm khách, xây dựng hệ thống, chăm sóc khách/đội nhóm và tham dự sự kiện. Năm nhóm theo dõi gồm đội nhóm/sự kiện, trải nghiệm sản phẩm, thu nhập thực tế, DMO và các chương trình. Sáu việc nền gồm trải nghiệm đúng, cập nhật danh sách, dạy việc cơ bản, dùng hệ thống hỗ trợ, hiểu trả thưởng và biết giới thiệu chương trình. Bốn phẩm chất gồm thái độ tích cực, tự tin, kỷ luật và làm gương.
- Nhịp sự kiện (58, 62–68). Hằng tuần có HOM dinh dưỡng (sản phẩm, Seed to Feed, trải nghiệm) và HOM kinh doanh (mô hình, điều kiện, quyền lợi). Hằng tháng nguồn nêu QSP (định hướng, dinh dưỡng/sản phẩm, BMO, tuân thủ, bán lẻ/CSKH, trả thưởng và bảo trợ) và Kickoff (cập nhật, huấn luyện, ghi nhận). Sự kiện năm gồm Spectacular, sinh nhật công ty và Extravaganza. Ảnh 58 là ví dụ lịch huấn luyện cả năm. Xác minh lịch, điều kiện, chi phí và vé khi lập kế hoạch thực tế.
- Trước, trong và sau sự kiện (68). Chọn người và nội dung phù hợp, thông tin trước về mục đích/chi phí, đi cùng và tập trung ghi bài học, sau đó hỏi cảm nhận, giải đáp thắc mắc, chốt một hành động và hẹn bước sau nếu người tham gia muốn.
- Tìm hiểu cơ hội (69–70). Tham quan NDD và nếu phù hợp thì tham quan công ty, nghe chia sẻ dinh dưỡng và HOM kinh doanh, quan sát thêm 2–3 nhóm với xuất phát điểm khác nhau. Hỏi chủ nhóm về công việc thực tế, thời gian, chi phí và khó khăn. Kết thúc bằng buổi hỏi đáp và để người tìm hiểu chọn tiếp tục làm khách hàng hay đăng ký kinh doanh.
6. Cách dùng khi anh yêu cầu xây kế hoạch 90 ngày
- Xác định người mới là thành viên kinh doanh, người hỗ trợ vận hành hay vai trò khác. Chốt ngày bắt đầu, thời gian mỗi tuần, mentor, điểm thực hành, chính sách và lịch sự kiện.
- Có thể chia 90 ngày thành ba mốc đánh giá 30/60/90. Đây là gợi ý thiết kế, cần chốt với anh. Mốc 30 có thể kiểm tra học nền và thao tác có hướng dẫn. Mốc 60 kiểm tra chăm sóc hội viên, tư vấn thử và hỗ trợ một tiệc trà. Mốc 90 đánh giá vận hành phần việc được giao, khả năng hướng dẫn lại và quyết định có tiến tới đồng vận hành hay tiếp tục thực tập.
- Mỗi tuần gắn việc học với minh chứng có thể kiểm tra như nhật ký DMO, kịch bản đã luyện, buổi quan sát, checklist ca, phản hồi mentor và hành động sửa. Theo dõi riêng số lời mời được đồng ý, cuộc hẹn, buổi thực hành, buổi chăm sóc và năng lực đạt. Khi mở nhóm, cần tiêu chí riêng về năng lực, người phụ trách và điều kiện áp dụng.
- Cần bổ sung bản đầy đủ của 21 chủ đề/Talking Points, kịch bản 15 phút được duyệt, mẫu sổ chăm sóc, định nghĩa “con số kỳ diệu”, tiêu chí CB1/CB2–MAP–Hạt giống–GSV, danh mục biểu mẫu và phiên bản chuẩn của quy trình.
7. Tư liệu tham khảo cần đối chiếu trước khi áp dụng
- Ảnh 9, 11–12, 19, 34–35, 45, 53–55 có diễn giải về chỉ số, mỡ máu, đậu nành, bệnh lý, “thanh lọc” và cách dùng sản phẩm. Lưu để truy nguồn. Khi biên soạn, kiểm chứng riêng nội dung chuyên môn, giới hạn thiết bị và hướng dẫn chính thức trên nhãn. Các trường hợp có bệnh nền, đang dùng thuốc, mang thai hoặc cho con bú cần chuyển câu hỏi sử dụng cá nhân sang người có chuyên môn. Bảo mật chỉ số, hình ảnh, dữ liệu khảo sát và thông tin người thân.
- Ảnh 5, 10, 14, 29, 42, 44, 50–52, 56–59 đề cập điểm, khuyến mãi, chiết khấu, hoàn trả, hoa hồng, cấp bậc hoặc thu nhập. Đối chiếu tài liệu chính thức hiện hành trước khi đưa vào đào tạo hay tư vấn. Ảnh 52 và 56–57 là kịch bản tài chính phòng tập, ảnh 59 là tỷ lệ đội nhóm được chia sẻ, tất cả tách khỏi KPI 90 ngày. Ảnh 5 và 23 cũng khác nhau về thời điểm đề cập lợi ích tài chính. Khi làm SOP, tách buổi chăm sóc khỏi buổi tìm hiểu kinh doanh và minh bạch mục đích ngay từ đầu.
- Ảnh 60–61 minh họa giá mỏ neo ba mức và cách làm đơn giản đường chọn gói. Ảnh 71 tóm tắt tư duy tài chính về thói quen, tích lũy, rủi ro, tiết kiệm, thời gian, cảm xúc và điểm “đủ”. Hai cụm này là tư liệu bổ trợ, tách khỏi nội dung bắt buộc của người mới.
Nguồn FITTIPS — Kế hoạch 90 ngày tăng trưởng liên tục
Bổ sung ngày 06/11/2026. PDF gốc, 82 trang scan. Với dự án FITTIPS, dùng tài liệu này để xác định tên kỹ năng và cách tổ chức kế hoạch. Các ảnh NDD đã nhập trước là tư liệu bổ trợ để đối chiếu từng tình huống.
Mô hình FITTIPS theo xác nhận của anh ngày 06/11/2026. Hoạt động chính là kinh doanh phòng tập. Sản phẩm Herbalife là phần tích hợp trong chương trình tập luyện và dinh dưỡng, nhằm hỗ trợ khách theo đuổi kết quả tốt hơn. Trọng tâm của lời mời là đến phòng tập luyện hoặc tập thử. Khi soạn DMO, bài tập và kịch bản cho người mới, bám luồng hỏi nhu cầu → mời buổi tập → đặt ca → đón và hướng dẫn → hỏi cảm nhận sau buổi → thống nhất bước tiếp. Giải thích rõ phần dinh dưỡng, sản phẩm và chi phí theo buổi hoặc gói thực tế. Dùng thông tin của từng cơ sở và mô tả mục tiêu hỗ trợ thay cho cam kết kết quả. Xem kỹ năng 04 trong sổ tay.
| Trang PDF | Nội dung để tra cứu |
|---|---|
| 5 | 10 kỹ năng bắt buộc và ô tự cam kết thời gian học. Chi tiết thực hành nằm ở Sổ tay 10 kỹ năng cho thành viên mới FITTIPS. |
| 7 | Mục tiêu cá nhân 90 ngày gồm thu nhập mục tiêu, khách mới, thành viên mới, kết quả sử dụng sản phẩm, vị trí và các mục tự điền. |
| 9–29, 39–59, 60–81 | Ba bộ biểu mẫu tháng. Có vòng theo dõi khách, cây khách hàng, mẫu kế hoạch VP, lịch tháng, 10 ô việc mỗi ngày, đánh giá cuối tháng và thu chi. “10 việc” là ô trống để lập lịch. |
| 14, 44, 65 | Chăm sóc khách theo luồng DMO → khách hàng → trải nghiệm, thói quen và kết quả → khách trung thành → giới thiệu tự nguyện → nhánh tìm hiểu TVKD/MAP. Kênh nguồn gồm Dùng–Đeo–Nói, tiệc trà/da, FITCAMP, thử thách, ngày hội online, mạng xã hội, 1:1/2:1 và quảng cáo/page. |
| 18, 48, 69 | Tuyển dụng TVKD theo luồng xác định nhu cầu → FITTOUR → video mô tả công việc → HOM kinh doanh/sản phẩm → đánh giá cơ hội (100FIT100) → đơn đầu tiên/kết nối khách, huấn luyện và GSV theo sơ đồ gốc. Kiểm tra điều kiện chính thức trước khi áp dụng thứ tự đăng ký, đào tạo và đặt hàng. |
| 82 | Hệ thống huấn luyện gồm Fit Club Training, Fit Share/HOM, STS, huấn luyện cơ bản, GSV/lãnh đạo, Diamond, Festival/FitOut và Academy. Lịch in trong PDF dùng để hiểu cấu trúc. Tra lịch thực tế trước khi xếp buổi. |
Các mốc VP, số khách, cấp bậc, thu nhập mục tiêu và lịch sự kiện trong PDF được lưu để đối chiếu. Khi soạn SOP FITTIPS, xác nhận chỉ tiêu nội bộ với anh và lấy quy tắc, trả thưởng, danh mục, thủ tục thành viên từ bản đang áp dụng. Tham chiếu hồ sơ Herbalife trên cổng Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia và MyHerbalife Việt Nam.
Khi nhận thêm tài liệu, ghi nguồn, phiên bản và trang tương ứng với từng kỹ năng. Ưu tiên bổ sung tài liệu nội bộ FITTIPS cho thao tác và tiêu chuẩn ca, tài liệu nhà sản xuất cho thiết bị, tài liệu Herbalife Việt Nam cho chính sách và tài liệu sản phẩm chính thức cho lời tư vấn.
Nguồn FITTIPS Academy K01 — Huấn luyện Fit Master
Bổ sung ngày 06/11/2026. PowerPoint gốc, 137 slide. Anh xác định đây là tài liệu huấn luyện Fit Master, người hiểu mô hình Fit và cách vận hành Fit. Số slide dưới đây theo thứ tự trong PowerPoint. Dùng nguồn này để tra cách mô hình được giảng dạy, các hoạt động của nhà vận hành và nguyên liệu xây quy trình theo yêu cầu sau.
| Slide | Chủ đề | Nội dung có thể tra cứu |
|---|---|---|
| 1–28 | Câu chuyện hình thành và khai giảng | Trải nghiệm cá nhân, mô hình Fit ở nhiều thị trường, Fit 4.0 qua Zoom, bối cảnh dự án 100Fit100, lời mở đầu và bài xác định kỳ vọng học tập. |
| 29–37 | Mô hình và mục tiêu FITTIPS | Tài liệu đặt FITTIPS trong bối cảnh Nutrition Club và mô tả chương trình vận động kết hợp dinh dưỡng Herbalife. Mục tiêu gồm khách mới, duy trì khách hiện tại, cộng đồng và phát triển hệ thống. Có ví dụ FitOut, thử thách vóc dáng, Flex45 và Skin. Slide 32–33 là số liệu/dự báo thị trường theo thời điểm của tài liệu. |
| 38–52 | Tâm thế, mục tiêu và cách học nghề | Bài tập WHY/BIG WHY, xác định đích đến, học bằng thực hành lặp lại và theo dõi để điều chỉnh. Slide 52 gom các việc học dinh dưỡng/sản phẩm, tiếp cận, tư vấn, chăm sóc, nâng cấp khách và đi sự kiện. |
| 53–54 | Văn hóa và hoạt động hằng ngày | Biết ơn, trung thực, hỗ trợ đội nhóm, giữ hình ảnh chung và tuân thủ. Bốn nội dung triết lý trong nguồn gồm kết quả sản phẩm, tuyên dương, giao lưu xã hội và ý thức cộng đồng. Slide 54 nối sinh hoạt hằng ngày với chăm sóc, giáo dục dinh dưỡng, đào tạo và bảo trợ. |
| 55–61 | Vận hành và phát triển cơ sở Fit | Ba nguyên lý gồm duy trì hội viên ổn định, bảo trợ/phát triển thành viên và nhân rộng Fit. Slide 59 tách ba giai đoạn: mở và xây nền (đội ngũ, địa điểm, mời khách, tư vấn, kết nạp, chăm sóc), phát triển (gắn kết hội viên và đào tạo người đồng vận hành), nhân rộng (phát triển người có thể tiếp nhận vận hành). Slide 61 nói về tâm thế và trách nhiệm nhà vận hành. |
| 62–63 | Mở và đăng ký nhóm theo tài liệu | Trình tự nguồn nêu gồm thời gian là thành viên, huấn luyện Hạt giống, nộp mẫu, đăng ký thi/chứng chỉ và chuẩn bị năng lực vận hành. Đối chiếu yêu cầu đang áp dụng trước khi biến thành checklist mở Fit. |
| 64–84 | MC, Speaker và kể chuyện | Slide 67 có khung MC HOM 1–3–5–1 (chào, lý do tham gia, giới thiệu diễn giả, mời vỗ tay). Slide 68 có trình tự điều phối sự kiện. Slide 69–72 là bài kể chuyện và thực hành. Slide 75–84 có chuẩn bị kịch bản, ghi âm thử, tương tác, ánh mắt, ngôn ngữ cơ thể, mở và kết thúc phần nói. |
| 85–100 | Thuật ngữ trả thưởng và bài tập mục tiêu | Slide 87–93 giải thích người bảo trợ, tuyến trên/dưới, F1, EOM, các loại điểm và nhóm khoản trả thưởng theo tài liệu. Slide 94–100 là phần bảng ước mơ và ví dụ minh họa. |
| 101–105 | Tìm hiểu cơ hội và tuyển dụng TVKD | Tìm nhu cầu, FITTOUR trực tiếp hoặc Fit 4.0, mô tả công việc, HOM kinh doanh/sản phẩm, đánh giá cơ hội 100FIT100 và kế hoạch bắt đầu. Slide 102–104 có câu hỏi và tình huống từ chối. Phân biệt lời mời tập thử cho khách với lời mời tìm hiểu kinh doanh dành cho người quan tâm. |
| 106–111 | Bản đồ hoạt động Fit | Slide 109 nối mời khách tập thử với chăm sóc hằng ngày, thử thách, Festival/WorkOut/FitOut, nhóm chat và truyền thông cộng đồng. FITTOUR, Fit Training và Academy nằm ở nhánh phát triển thành viên/người vận hành. Slide 106 và 110 có tiêu đề về Social Media và quyền lợi/trách nhiệm khi làm chung Fit, cần thêm tài liệu chi tiết để soạn thành quy trình. |
| 112–120 | Sự kiện và Promotion (Đề cao) | Slide 114 ghi các điểm cần trao đổi với người được mời gồm nội dung, giá trị, thời gian, địa điểm và điều kiện. Slide 118 yêu cầu đề cao đúng sự thật, vừa phải và nêu rõ lý do tham gia. Slide 119 liệt kê các đối tượng có thể đề cao như diễn giả, người bảo trợ, sản phẩm và sự kiện. |
| 121–133 | Kỷ luật và lịch làm việc | Slide 124–126 có bài tập mục tiêu, kỹ năng và thời gian biểu. Slide 127 có lịch ngày mẫu gồm hẹn khách tập thử, phát thẻ tập thử, hướng dẫn ca, chăm sóc, liên hệ lại và ghi 10 việc ngày mai vào sổ 90 ngày. Slide 129–133 là nội dung vượt qua nỗi sợ, xây mối quan hệ và phát triển cá nhân. |
| 134–137 | Cuối bộ slide | Không thấy nội dung chữ trong phần trích xuất. |
Liên kết với tài liệu đang dùng. Kế hoạch 90 ngày FITTIPS là nguồn cho danh mục 10 kỹ năng và biểu mẫu theo dõi. Academy bổ sung bối cảnh công việc của Fit Master và các ví dụ thực hành. Khi tra kỹ năng 04 về mời tập thử, xem slide 109 và 127. Khi tra kỹ năng 07–08 về chia sẻ cơ hội và bảo trợ, xem slide 54–59 và 101–105. Khi tra kỹ năng 09–10 về sự kiện và Promotion, xem slide 65–84 và 112–120.
Các mục cần xác nhận khi soạn quy trình. Lấy chương trình tập tại phòng làm trọng tâm theo xác nhận của anh, với Herbalife là phần tích hợp của chương trình dinh dưỡng. Tách nội dung đào tạo nội bộ, ví dụ minh họa và chính sách Herbalife đang áp dụng. Các mốc VP, số hội viên, giờ ca, lịch huấn luyện, điều kiện mở nhóm, quyền lợi và ví dụ thu nhập trong slide dùng để tra nguồn. Xác nhận lại trước khi dùng làm quy định hoặc chỉ tiêu. Với lịch mẫu, giữ các hoạt động vận hành có thể quan sát và đo lường. Các câu chuyện cá nhân, tuyên bố sức khỏe và thu nhập cần được rà soát riêng trước khi chuyển thành nội dung chia sẻ.
Bảy tài liệu kỹ năng cho thành viên mới FITTIPS
Bổ sung ngày 06/11/2026. Dùng các nguồn này cùng kế hoạch 90 ngày, sổ tay 10 kỹ năng và tài liệu Fit Master. Số trang tính từ đầu tệp PDF, số slide tính theo thứ tự PowerPoint. Mục “dùng khi soạn” là cách áp dụng đề xuất cho FITTIPS.
| Nguồn | Nội dung và vị trí tra cứu | Dùng khi soạn |
|---|---|---|
| Định hướng thành viên mới · 19 trang | Tr. 3–10 về mục tiêu, tâm thế, học hỏi, hỗ trợ và đào tạo con người. Tr. 11–14 về người bảo trợ, kênh hỗ trợ và luồng hợp đồng → đào tạo cơ bản → cam kết → thẻ theo tài liệu. Tr. 15–18 về văn hóa. | Kỹ năng 08. Buổi bắt đầu với người bảo trợ, việc tuần đầu, cách tìm hỗ trợ và tách hồ sơ chính thức khỏi bài luyện nội bộ. |
| Phát triển Thành Viên Mới Tích Cực (MAP) · 37 trang | Tr. 4–9 giới thiệu MAP, bốn lộ trình và ba nền tảng khách hàng, thành viên, phát triển bản thân. Tr. 12–21 về học sản phẩm, câu chuyện, phương thức tiếp cận, phản hồi và hành trình khách hàng. Tr. 22–32 có bảng theo dõi PPV, tổng doanh số và ví dụ theo tháng. Tr. 33–35 ghi chương trình quà tặng của giai đoạn cũ. | Kỹ năng 01–04, 06 và 08. Tách phần luyện năng lực và chăm sóc khách khỏi phần theo dõi điều kiện MAP. Tra phiên bản đang áp dụng khi sử dụng điều kiện chương trình. |
| Quy tắc 3R — Bán lẻ, Bảo trợ, Duy trì · 26 trang | Tr. 5–14 theo luồng tìm khách, hẹn, chuẩn bị, tư vấn, giải đáp, kết thúc và chăm sóc. Tr. 19–22 về dẫn dắt và rà soát sau mỗi 30 ngày. Tr. 23–26 về duy trì khách hàng, thành viên và sơ đồ hệ thống 3R. | Kỹ năng 04–08. Làm khung rà soát 30/60/90 ngày, ghi riêng số lời mời, buổi tập thử, chăm sóc, tiến bộ kỹ năng và kết quả thực tế. Các số mẫu ở tr. 20 là khuyến nghị của diễn giả. |
| Các phương thức kinh doanh · 18 trang | Tr. 6–8 về Dùng–Đeo–Nói, chia sẻ 1:1/2:1, danh sách và liên hệ lại. Tr. 9–12 về tiệc trà, shake, da và các việc trước–trong–sau. Tr. 13–15 về sinh hoạt nhóm dinh dưỡng. Tr. 16–17 nhấn mạnh luyện đều một phương thức đơn giản. | Kỹ năng 04, 07 và 09. Chọn kênh tạo cuộc hẹn tập thử phù hợp từng cơ sở. Dùng tiệc trà như một hoạt động riêng khi phù hợp, với mục đích và phần trải nghiệm được nói rõ. |
| Kỹ năng xử lý tình huống · 24 trang | Tr. 3–8 về lắng nghe, đồng cảm, hỏi làm rõ, giải đáp và kết thúc. Tr. 9–21 có tình huống về giá, hàng trên mạng, bận, an toàn sản phẩm và băn khoăn về kinh doanh. | Kỹ năng 06. Chuyển thành bài đóng vai theo hai ngữ cảnh riêng: khách cân nhắc buổi tập/gói tập và người muốn tìm hiểu kinh doanh. Giữ kỹ thuật hỏi và lắng nghe, đối chiếu lại nội dung trả lời và tôn trọng quyết định. |
| Giới thiệu dinh dưỡng Herbalife dành cho QSP · 76 trang | Tr. 3 nêu phạm vi chia sẻ kiến thức và lưu ý sử dụng. Tr. 5–14 về vai trò dinh dưỡng. Tr. 15–26 về triết lý và nhóm dưỡng chất. Tr. 30–35 về quy trình chất lượng. Tr. 36–76 giới thiệu các nhóm sản phẩm theo danh mục của bộ slide. | Kỹ năng 02–03. Lập phiếu đọc nhãn, luyện giải thích kiến thức nền, tra tên mã và cách sử dụng từ nhãn/tài liệu được phê duyệt cho sản phẩm cụ thể. |
| Slide tiệc trà tại nhà · 64 slide | Slide 1–9 là phần câu chuyện mở đầu. Slide 10–24 nói về sức khỏe, ăn uống và mất cân bằng dinh dưỡng. Slide 25–61 gồm giới thiệu, triết lý và nhóm sản phẩm. Slide 62–63 dành cho chia sẻ trải nghiệm và hỏi đáp. Nhiều slide trình bày dưới dạng ảnh. | Kỹ năng 01–03, 06, 09–10. Tham khảo cách xếp nội dung tiệc trà, luyện kể chuyện, điều phối hỏi đáp và theo dõi sau buổi. Dùng PDF Các phương thức kinh doanh tr. 9–10 để tra luồng tổ chức. |
Điểm nối với quy trình FITTIPS
- Mời và chăm sóc khách phòng tập. Giữ buổi tập thử là bước chính của kỹ năng 04. Dùng phương thức tiếp cận và khung 3R để luyện hỏi nhu cầu, chọn ca, đón khách, hỏi cảm nhận và hẹn buổi tiếp theo. Dinh dưỡng và sản phẩm Herbalife là phần tích hợp của chương trình theo nội dung thực tế từng buổi hoặc gói.
- Kèm thành viên mới. Dùng tài liệu Định hướng cho buổi bắt đầu và kênh hỗ trợ. Dùng MAP để tham chiếu việc học và phát triển khách. Dùng 3R để rà soát theo tháng. Theo dõi riêng mốc đào tạo chính thức, phần luyện nội bộ và kết quả kinh doanh.
- Sản phẩm và tiệc trà. Hai bộ trình bày số nhóm sản phẩm khác nhau (8 trong slide tiệc trà, 9 trong QSP), nên tra danh mục và nhãn theo phiên bản áp dụng. Các tỷ lệ dinh dưỡng, tuyên bố sức khỏe, hình ảnh trước/sau và câu chuyện thu nhập trong nguồn cần rà soát riêng trước khi chia sẻ. Số lượng người dự tiệc, điều kiện MAP, khuyến mại và thủ tục thành viên cần đối chiếu tài liệu hiện hành khi viết SOP. Chương trình quà tặng MAP ở tr. 34 ghi thời gian kết thúc 31/03/2024.
Bước 1 FITTIPS — Trải nghiệm tại Fit
Theo mô tả của anh, trình tự Bước 1 gồm tìm kiếm khách hàng → hẹn gặp → mời khách đến tập thử → tư vấn → xử lý từ chối → giúp khách hàng ra quyết định. Đầu ra khi khách chọn đăng ký là khách chính thức sau khi cơ sở hoàn tất xác nhận theo quy trình, có buổi tập đầu tiên và người chăm sóc. Với khách đang cân nhắc hoặc từ chối, ghi đúng trạng thái và chỉ liên hệ lại theo thỏa thuận.
Đã biên soạn hướng dẫn thực hành 6 nghiệp vụ Bước 1 với câu mẫu, bài đóng vai và dấu hiệu đạt. Cần bổ sung kịch bản buổi thử, bảng gói, phần dinh dưỡng theo gói, hướng dẫn thiết bị và mẫu bàn giao thực tế.
Cách tư vấn khách tập do anh xác nhận. Lời mời tập thử và tư vấn gói tập dùng ngôn ngữ dịch vụ FITTIPS, tập trung vào cách kèm ăn uống, duy trì kết quả và hạn chế tăng cân trở lại. Khi nói chính sách hoàn 100% trong 30 ngày, thành viên xác nhận điều kiện áp dụng theo cơ sở và gói trước khi tư vấn.
Máy quét Tanita và kiến thức dinh dưỡng nền
Đã bổ sung bộ huấn luyện máy quét và dinh dưỡng từ MAY QUET trungnq.pptx. Slide 26–31 giới thiệu máy, chuẩn bị, tư thế và cách nhập GUEST/SET. Slide 32–45 giải thích các nhóm chỉ số. Slide 3–18 là phần dinh dưỡng cân bằng, dư thừa và thiếu hụt, an toàn thực phẩm và vận động. Slide 19–25 có ví dụ cân bằng năng lượng, khẩu phần và nhãn dinh dưỡng. Bảng phân loại và một số diễn giải trong slide được đánh dấu cần đối chiếu.
Áp dụng vào Bước 1 và Kỹ năng 05. Lời tư vấn giới thiệu lượt đo hoàn toàn miễn phí để khách hiểu điểm xuất phát hiện tại. Dùng đúng model, xin phép đo, giải thích riêng các chỉ số liên quan và theo dõi xu hướng khi đo lại trong điều kiện tương tự.
Giáo trình Cầm tay chỉ việc về vận hành nhóm dinh dưỡng
Bổ sung ngày 06/11/2026. TL-00997, giáo trình gốc ghi Hà Nội, tháng 11/2022. Tài liệu đào tạo nội bộ về vận hành nhóm dinh dưỡng. Tra theo số phần, tên bài thực hành và chủ đề Talking Points trong bản gốc.
- Phần 1–8 và bài thực hành sau Phần 9 bổ sung văn hóa làm việc, kể câu chuyện thật, xây quan hệ, chuẩn bị ca, phục vụ và ghi nhận hội viên. Phần 9, 11 và 14 bổ sung BMO, tư vấn 15 phút, giải đáp băn khoăn và tổ chức tiệc trà. Phần 12 bổ sung phương pháp tra thông tin công ty và học sản phẩm từ nhãn. Phần 13 nêu khung 21 chủ đề và triển khai các bài 1–10.
- Bản đối chiếu bài học và kỹ năng FITTIPS gắn từng cụm nguồn với K01–K10, các bước liên quan, bài thực hành và dấu hiệu đạt. Giữ lời mời tập thử ở Bước 1. Dùng tài liệu Fit Master cho vận hành phòng tập và hướng dẫn máy quét cho thao tác thiết bị.
- Cần xác nhận trước khi dùng. Tra lại nhãn và danh mục sản phẩm, chính sách và số liệu Herbalife, nội dung dinh dưỡng, hướng dẫn máy, điều kiện hoàn tiền, vệ sinh và quy trình của cơ sở. Các mốc giờ học, phí, nội quy và yêu cầu của khóa năm 2022 là thông tin của nguồn. Lịch luyện 90 ngày và tiêu chí mở Fit cần chốt riêng.
Sổ tay chuyên sâu sản phẩm Herbalife Việt Nam
Hồ sơ sản phẩm, mã hàng, quy cách và bài luyện cho thành viên mới. Mở sổ tay sản phẩm.
Mục lục ảnh nguồn
Số thứ tự theo tên tệp tăng dần tại lần nhập đầu. Ảnh 20–21 có cùng nội dung. Ảnh 1/13, 32/40, 35/38 và 56/57 là các bản trùng chủ đề hoặc bản trình bày lại.
- Vòng tròn 12 bước
- 10 ngày vàng
- Ngày 3 và ngày 10
- Thăm nhà
- Câu hỏi coach và giới thiệu
- 10 ngày lần 2
- Sự kiện 10 ngày lần 2
- 10 ngày lần 3
- Báo Mới về ăn uống ngày Tết
- Poster Đại sứ sức khỏe
- Tiệc trà phần 4–6
- Tiệc trà phần 1–3
- Vòng tròn 12 bước
- Bản đồ cơ hội kinh doanh
- Học Ăn–Nói–Gói–Mở
- Lưu ý mời khách
- 6 bước vận hành
- Giới thiệu và hỏi nhu cầu
- Khảo sát và đo
- Câu hỏi sau tư vấn
- Bản trùng câu hỏi sau tư vấn
- Tuyên dương và phản tư
- Talking Points khi chăm sóc
- Chào mừng và ba ngày đầu
- Giao lưu và chuyển giai đoạn
- Câu chuyện và tiệc trà gia đình
- Bảy câu hỏi kể chuyện
- Vòng tròn chuyển giao
- Bảng viết Vòng tròn thành công
- Vận hành bước 1–3
- Vận hành bước 4–6
- Sổ tay 7 nguyên tắc vàng
- Nội dung học cho thành viên mới
- Bốn giá trị cốt lõi
- 12 bước bảo trợ hội viên
- 8 bước bảo trợ thành viên kinh doanh
- Công thức 5–5–6–4
- Sơ đồ 12 bước bảo trợ hội viên
- Đại Bàng–Cú Mèo–Bồ Câu
- Bản đánh máy 7 nguyên tắc vàng
- 12 nguyên tắc hành xử
- 9 quyền lợi thẻ VIP
- Mô hình ghế bốn chân
- Vòng tròn bản xanh MAP T1–T3
- Ghi chú mỡ máu
- Phiếu khảo sát
- Lời mời cá nhân và thực hành
- Mẫu lời mời và theo dõi
- Bạn–Bàn–Bán–Bám
- Năm kế hoạch của leader
- Kế hoạch cho thành viên mới
- Kịch bản chi phí phòng tập qua chat
- Tư vấn và Bạn–Bàn–Bán
- Xử lý từ chối và câu hỏi 1–3
- Câu hỏi đậu nành và tuyến giáp
- Phương án phòng tập X10
- Bản quảng cáo phương án X10
- Lịch huấn luyện năm mẫu
- Số liệu đội nhóm được chia sẻ
- Ví dụ giá mỏ neo
- Đơn giản hóa lựa chọn gói
- Trang mở đầu sự kiện
- Mục đích tham gia sự kiện
- HOM tuần
- Sự kiện năm
- QSP và Kickoff tháng
- Extravaganza
- Trước–trong–sau sự kiện
- Tìm hiểu cơ hội phần 1
- Tìm hiểu cơ hội phần 2–3
- Tâm lý học về tiền